현장 지원

Brooks는 고객사의 엔지니어링, 제조 및 제품 지원 활동 그리고 전략과 성공 경로에 있어 중요한 파트너로 인식되고 있습니다. 

Brooks 현장 지원 서비스는 전세계의 현지와 지역 기술 전문가들이 고객 시설에서 적시에 제공하는 현지 지원 서비스입니다.

Brooks는 독자 개발 제품부터 대응력이 우수한 엔지니어링 및 제조 서비스에 이르기까지 차별화된 솔루션을 개발하고 제공합니다.  이 모든 것은 현지 Brooks 고객 서비스 엔지니어 또는 전세계 모든 Brooks 고객이 이용할 수 있는 Brooks의 GUTS®(Guaranteed Uptime Support) 24x7x365 고객 엔지니어링 지원을 통해 제공됩니다.

글로벌 인프라/현지 사업장

  • 주요 Fab과 가까운 위치 
  • 지역별 수리센터
  • 지역별 현지어 주문 관리
  • 현장 고객 서비스 엔지니어 125명
  • 가상 글로벌 인벤토리 
  • GUTS(Guaranteed Up-Time Support)

제품 전문가

  • OEM(주문자상표생산부착업체)
  • 장비 통합을 위한 OEM 설계 파트너십
  • “Copy Exactly” 준수 및 추적
  • 제품 개선 프로그램
  • 가동 중단 예방 및 방지 장비
  • GOLDLink를 사용한 사전 대처형 서비스
  • 지식 기반 시스템