업그레이드 서비스

Brooks 글로벌고객지원 서비스에서는 제품의 전체적인 총소유비용(TCO)을 절감하고 수명을 연장하도록 설계된 폭넓은 업그레이드 솔루션을 제공합니다. 모든 업그레이드는 Brooks의 24x7 GUTS®(Guaranteed Uptime Support) 상담 전화를 통해 지원됩니다. GUTS 라인으로 걸려오는 모든 전화는 첫 통화 후 59분 이내의 보장 시간 안에 문제를 진단하고 행동 계획을 포함한 대응 방법을 조정하도록 훈련을 받은 실질적인 권한을 보유한 유능한 Brooks 서비스 전문가가 대응합니다.

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